ADR-008: Transactional SMS

Status: Accepted

Kontext

Kunden sollen bei relevanten Order-Ereignissen per SMS benachrichtigt werden können.

Entscheidung

Twilio Programmable Messaging wird für transaktionale SMS verwendet. Der feste alphanumerische Absender lautet ByteBite.

SMS werden nur für transaktionale Bestellkommunikation eingesetzt, nicht für Marketing.

Konsequenzen

• Restaurantname wird im Nachrichtentext genannt, nicht im Absender.
• Telefonnummern werden im E.164-Format gespeichert.
• Delivery-/Failure-Status werden über Twilio-Callbacks protokolliert.